AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Sucursales de la red de franquicias 7clean

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se pone a su disposición el presente aviso de privacidad.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LOS RESPONSABLES

En la sucursal en la que usted recibe el servicio intervienen dos responsables jurídicamente independientes entre sí, cada uno respecto de los tratamientos que se precisan en el apartado “Delimitación de Responsabilidades”:

1. Corporativo 7clean, S.A. de C.V. (“7clean”), con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 2375 Piso 3, Tizapán, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01090, correo electrónico de contacto en materia de datos personales: enlace@7clean.mx / legal@ruizripoll.com
2. El Franquiciatario: denominación o nombre completo, domicilio, correo electrónico del operador de la sucursal lo puede encontrar en el ticket (el “Franquiciatario”).

NATURALEZA DE LA RELACIÓN ENTRE LOS RESPONSABLES

La sucursal identificada con la marca “7clean” es operada por el Franquiciatario, persona jurídicamente independiente de 7clean, en virtud de una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransmisible otorgada por 7clean para el uso de la marca y del sistema de negocio. Dicha relación no constituye asociación, sociedad, coinversión, mandato ni relación laboral entre las partes, ni entre 7clean y el personal del Franquiciatario.

DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Cada responsable determina las finalidades y medios de los tratamientos que se le atribuyen a continuación y responde exclusivamente por ellos:

Respecto de los datos de la relación comercial y de servicio, el Franquiciatario los trata por cuenta y bajo instrucciones documentadas de 7clean, sin facultad para destinarlos a finalidades propias. La comunicación de dichos datos del Franquiciatario a 7clean constituye una remisión y no una transferencia, por lo que no requiere de su consentimiento.

DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Se tratan los datos personales enunciados en la tabla anterior. No se recaban ni tratan datos personales sensibles ni patrimoniales. Los sistemas de videovigilancia no realizan tratamiento de datos biométricos ni reconocimiento facial.

El tratamiento de datos personales de menores de edad no está previsto; en caso de que la contratación del servicio se realice por un menor, deberá mediar el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

FINALIDADES PRIMARIAS

Las siguientes finalidades son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica con usted, por lo que no puede manifestar su negativa respecto de ellas:

• Prestación, seguimiento y entrega de los servicios de lavandería, tintorería y servicios conexos contratados.
• Identificación del cliente y de las prendas o bienes entregados, así como control de la entrega y devolución.
• Cobro, emisión de comprobantes fiscales digitales por Internet y cumplimiento de obligaciones fiscales a cargo del Franquiciatario.
• Atención de quejas, aclaraciones, reclamaciones por daño o extravío y garantías del servicio.
• Control de calidad, supervisión de estándares operativos de la red y auditoría del sistema de franquicia por parte de 7clean.
• Seguridad de las personas y de los bienes que se encuentran en la sucursal, prevención e investigación de ilícitos y aclaración de incidentes, mediante videovigilancia.
• Cumplimiento de requerimientos de autoridad competente y de obligaciones legales aplicables.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Las siguientes finalidades no son necesarias para la prestación del servicio y usted puede manifestar su negativa respecto de ellas sin que ello afecte la contratación:

• Envío de promociones, descuentos, encuestas de satisfacción y comunicaciones de mercadotecnia por correo electrónico, mensajería instantánea o llamada telefónica.
• Administración de programas de lealtad y beneficios de la red.
• Elaboración de estadísticas y estudios de mercado en formato disociado o agregado.

Para manifestar su negativa, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a que se le dé a conocer este aviso, puede: (i) enviar un correo electrónico a enlace@7clean.mx / legal@ruizripoll.com con la leyenda “NO FINALIDADES SECUNDARIAS”; o (ii) utilizar el mecanismo de baja incluido en cada comunicación promocional. La negativa puede manifestarse en cualquier momento posterior por los mismos medios.

VIDEOVIGILANCIA

La sucursal cuenta con sistemas de circuito cerrado de televisión instalados en los accesos y áreas comunes, cuya existencia se anuncia mediante señalización visible en el punto de captación. No existen cámaras en sanitarios, vestidores ni áreas de expectativa razonable de privacidad.

Titularidad y acceso. El sistema es operado por el Franquiciatario en su carácter de responsable. 7clean cuenta con acceso remoto a las imágenes, con las finalidades exclusivas de supervisión de estándares operativos, auditoría del sistema de franquicia y aclaración de incidentes. Dicho acceso se encuentra restringido a personal expresamente autorizado y queda registrado en bitácora.

Conservación. Las grabaciones se conservan por un plazo de 30 (treinta) días naturales, transcurrido el cual se suprimen de forma automática, salvo que resulten necesarias para la aclaración de un incidente, la atención de una reclamación o su conservación sea ordenada por autoridad competente, en cuyo caso se conservarán hasta la conclusión del asunto.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser transferidos, sin requerir de su consentimiento en los supuestos previstos por la Ley, a las siguientes personas y para las finalidades que se indican:

• A Corporativo 7clean, S.A. de C.V., las imágenes de videovigilancia captadas en la sucursal, para las finalidades de supervisión, auditoría y aclaración de incidentes señaladas en el apartado “Video de vigilancia”
• A autoridades administrativas, fiscales y jurisdiccionales competentes, cuando resulte necesario para atender requerimientos fundados y motivados o para cumplir obligaciones legales.
• A asesores legales, contables y aseguradoras, para la atención y defensa de reclamaciones, siniestros y procedimientos en que sea parte el responsable que corresponda.

Si usted no manifiesta su oposición a la transferencia señalada en el primer inciso dentro de los cinco días hábiles siguientes a que se le dé a conocer este aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para la misma.

Fuera de los supuestos anteriores, sus datos personales no serán transferidos a terceros. Los proveedores de servicios que intervienen en el tratamiento por cuenta de los responsables actúan como personas encargadas y no como destinatarios de transferencias.

DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a oponerse al tratamiento para fines específicos, así como a revocar el consentimiento otorgado.

La solicitud debe dirigirse al responsable que corresponda conforme Al apartado “Delimitación de Responsabilidades”, a los correos electrónicos señalados en el apartado “Identidad y Domicilio de los responsables”, y contener: nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta; documento que acredite su identidad o la representación legal; descripción clara de los datos respecto de los que ejerce el derecho; y cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

La solicitud presentada en la sucursal ante el Franquiciatario respecto de datos cuyo responsable sea 7clean surtirá efectos como si se hubiere presentado directamente ante 7clean, quedando el Franquiciatario obligado a remitirla dentro de las veinticuatro horas siguientes.

La respuesta se comunicará dentro de los plazos previstos por la Ley. El ejercicio de los derechos de cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento, no procederá cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a cargo del responsable, para la defensa de sus intereses jurídicos o en los demás supuestos previstos por la Ley.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los responsables han implementado y mantienen medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, e imponen a todas las personas que intervienen en el tratamiento la obligación de guardar confidencialidad, aun después de concluida la relación que les dio origen.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso puede ser modificado en cualquier momento para atender las actualizaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación del servicio. Las modificaciones se pondrán a su disposición en el sitio www.7clean.mx y mediante aviso visible en el mostrador de la sucursal.

AUTORIDAD COMPETENTE

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

Fecha de última actualización: 17 de 08 de 2026.